Ahora parece evidente que, para conseguir los objetivos de la compañía, es necesario que las personas que la conforman conozcan el propósito de la misma, lo compartan y crean en él por encima de otra serie de cuestiones del día a día. Todo esto está estrechamente ligado a una cultura empresarial sana, una en la que todas las personas reman en la misma dirección y colaboran entre ellas, con espacios para la innovación y el crecimiento de cada uno de sus miembros, lo que redundará, en consecuencia, en el desarrollo positivo y la transformación de la compañía.

Por eso hoy más que nunca es determinante un buen liderazgo… y la comunicación es, sin duda, su gran aliada.

He seleccionado las diez claves que considero más relevantes para un buen liderazgo basado en la comunicación:

1- Contar con las personas. Todas las personas que forman la organización son importantes, independientemente de la función que desempeñen. Por eso hay que escucharlas, tener en cuenta sus opiniones y darles visibilidad.
2- Comprender las motivaciones de tus colaboradores y empatizar con ellas. Hacer todo lo posible por comprender, desde las circunstancias del otro, sus diferentes puntos de vista.
3- Preparar las conversaciones. Los objetivos, la manera de desplegar la comunicación y, previamente, regular tu propio estado emocional.
4- Conectar con tu interlocutor. Tratar de igualar al interlocutor midiendo el perfil de la persona que tienes enfrente.
5- Practicar una escucha activa. Escuchar con atención para comprender a la persona que tienes enfrente.
6- Generar confianza: Demostrar a todas las personas que pueden contar contigo y que son importantes para ti.
7- Evitar, en la medida de lo posible, las discusiones no constructivas.
8- Predicar con el ejemplo.
9- Saber reconocer los logros de los colaboradores por muy pequeños que sean.

La décima es para mí la más importante y sirve para todo en la vida: sé una persona honesta, sé sincera, sé transparente… porque todo comunica. Lo que hagas, lo que digas, que sea de verdad.